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Cómo tener excelentes resultados y funcionar mejor con tu equipo de trabajo
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Cuando nos encontramos a cargo de un grupo de trabajo, lo primero a lo que nos enfrentamos es a un conjunto de individuos que si bien, trabajan juntos y tratan lo mejor que pueden para sacar adelante la tarea, muchas veces no tienen nada en común refiriéndonos específicamente a sus rasgos de personalidad.
La combinación de ese conocimiento individual y colectivo genera una información que se pone al servicio de la organización y que contribuye a la mejora de la eficacia y eficiencia de la empresa. Esos conocimientos constituyen indudablemente un valor intangible que denominamos capital humano.
“Esa fuerza es individual, no colectiva, las cosas que me mueven e impulsan a la acción no es la misma que la de los demás ”
No sólo se requiere tener don de mando, ser carismático o saber dar órdenes para ser un buen líder; se requiere que tomemos una serie de medidas que nos permitan conocer a fondo a cada uno de nuestros colaboradores; lo importante es dar énfasis en indagar a cada uno de nuestro equipo, conocer sus valores, sus creencias, la visión que tienen de sí mismos y de su participación en la productividad de la empresa.
Al tener claras las diferencias en cuanto a la personalidad, nos permitirá saber cómo comunicarnos con cada uno, qué esperar o no, así como, implementar técnicas adecuadas para motivar su trabajo diario.
Se ha dado mucho énfasis en detectar las competencias (habilidades-aptitudes) de cada uno de los miembros del equipo para así delegar las actividades dependiendo de sus “áreas fuertes”; pero, ¿qué tal si descubrimos, que no tienen el rasgo de personalidad adecuado para hacerlo?
Pongamos un ejemplo: Un empleado es muy bueno para brindar orientación e información, sin embargo, fácilmente pierde los cabales, se desespera y empieza a tratar inadecuadamente a las personas agrediéndolas. No podemos decir que no posea una buena habilidad; si la tiene, pero no es paciente, no controla sus impulsos y cuando la gente no le entiende, fácilmente se sale de control, generando más problemas, que soluciones. El líder puede llegar a la conclusión de que éste empleado no está en el lugar adecuado, sin embargo, no ha tenido la visión de analizar las actitudes, el comportamiento en general, para desde ahí orientar e impulsarlo
La motivación según Abraham Maslow es: “La fuerza interna que mueve a un individuo a la acción”. Esa fuerza es individual, no colectiva, las cosas que me mueven e impulsan a la acción no es la misma que las de ustedes.
De ahí que cada uno de los integrantes del equipo de trabajo se siente motivado por diversas fuentes: el dinero, el prestigio, el poder, la estabilidad, la familia, el reconocimiento, etc.
Las claves importantes para mejorar el trabajo con tu equipo son las siguientes.
1.- Tómate un tiempo para charlar y conocerlos, pregúntales todo aquello que consideres conveniente y que te sirva para determinar: sus valores, sus obstáculos, sus experiencias laborales anteriores, su visión de la vida, la familia y la más importante, lo que esperan de ellos mismos como personas y como empleados de tú organización.
2.- Detecta las necesidades de cada uno tanto intrínsecas como extrínsecas. En cuanto a las primeras nos referimos a las necesidades que se tienen hacia sí mismo: “Crecimiento, superación, ser útil, ser centro de atención, ser querido, ser admirado por la familia…”.
En cuanto a la segunda, determinar qué es lo que se espera de fuera, del medio ambiente. Dentro de esto: El reconocimiento, el poder, comprar una casa o auto, llegar a un cargo importante, viajar por todo el mundo, etc.
3.- Tener claro que no todos queremos lo mismo, cada persona se mueve en la vida, dependiendo de las necesidades que se tengan. Por ejemplo: no todos quieren poder, existen personas que sólo necesitan estabilidad, aprecio, atención y con eso se sienten bien.
4.- Indaga su sentimiento en cuanto al compromiso, la lealtad y sobre todo su sentido de pertenencia, eso aclara expectativas y permite una motivación más certera. Además que te dejará determinar en que plazo puedes trabajar con el, en el sentido de enseñanza, formación e instrucción. Te dará una idea de ¿Qué tanto podrás contar con el?
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Angel Bustamante
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